Não tenho a pretensão de dizer que sou um criador de logos nato, porém como todo bom engenheiro, fui atrás de algumas dicas para chegar a um produto final que tivesse uma qualidade aceitável.
Recebi a incumbência de criar um logo para um portal de indicações de profissionais na internet. Este logo deveria transpirar alguns conceitos que foram previamente muito bem “briefados”:
- Deveria ser “clean”;
- Deveria remeter ao core business do negócio: indicação;
- Deveria ser chamativo no entanto não poderia ser excessivamente descolado;
- Deveria estar alinhado com o conceito de web 2.0;
A primeira grande idéia foi contratar alguém para executar a tarefa. Essa é uma das dicas que aprendemos nas empreitadas da vida: Se não consegues fazer, terceirize!
Fizemos um “tracking” na internet e buscamos uma empresa de criação que cobrasse um valor justo mas que tivesse um bom portfólio de trabalhos realizados. Chegamos ao portal Imarca (http://www.imarca.com.br). Aparentemente eles transpareciam um nível de qualidade no atendimento bastante profissional. Com o passar do tempo vimos que não era bem assim e também cometemos alguns erros:
- Briefing mal estruturado: Achávamos que por estar solicitando um trabalho de criação para uma agência de criação não precisaríamos detalhar ao máximo o que queríamos. Achávamos que iríamos inibir a capacidade criativa;
- Nos contentamos com o primeiro orçamento razoável;
- Não pegamos indicações do portal escolhido;
 O fato que gerou mais desconforto foi a maneira em que foi tocado o processo de concepção do logo pelo Imarca. Não temos o que reclamar dos prazos pois sempre entregavam as iterações nos prazos combinados. O que gerava desconforto era o nível de qualidade das entregas. Até parece que faziam de qualquer jeito só para entregar no prazo. Acontece que desde o preenchimento do briefing até a escolha da versão final foram 8 iterações.
Chegamos ameaçá-los de não pagar caso não despendessem mais tempo na elaboração de um trabalho com qualidade (afinal havíamos pago via cartão de crédito e existia a chance de estornarmos via operadora caso o trabalho não nos atendesse). Não funcionou… Resolvemos aceitar a última versão e os pagamos mesmo assim. Estávamos perdendo muito tempo nesta atividade.
Após a tentativa mal sucedida em terceirizar a atividade resolvemos nós mesmos metermos a mão na massa. Sendo assim fomos atrás de artigos que falassem de tendências e criação de logos modernos. Achamos várias bibliografias e a partir daí, utilizando um editor de imagens vetorial começamos a desenhar o que viria a ser o logo do Indike. Depois de muitas alterações, nós mesmos conseguimos chegar à versão final. Segue abaixo o filho criado:
Os pontos a se observar no logo do Indike (http://www.indike.com.br) são:
- Utilizamos a cor laranja combinada com o cinza: A idéia é ser descolado e ao mesmo tempo trazer seriedade. Esta combinação de cores torna isso possível;
- Desenhamos um balão: Com isso tentamos passar a idéia de indicação que por sua vez é o pilar principal do site;
- Dentro do balão desenhamos um “i” estilizado em forma de pessoa: Tentamos utilizar a primeira letra do nome do projeto e trazer uma forma animada. A idéia é que este boneco (representado pela letra “i”) esteja falando para o mundo, fazendo indicações;
- Utilizamos a fonte do Ubuntu (com suas bordas arredondas) para transmitir leveza e a idéia de um logo clean e alinhado com o conceito web 2.0 (é importante ressaltar que a utilização desta fonte está prevista pela licença de uso);
No post de hoje gostaria de falar sobre dois negócios inovadores na internet brasileira: O Siga Seu Time e o Peixe Urbano. São negócios que estão em estágios diferentes, porém que oferecem grandes lições para os empreendedores da web.
Receba informações sobre o seu time
O Siga Seu Time surgiu em 2008 com uma idéia bem simples, porém matadora: oferecer informações de times de futebol quando o torcedor não está diante da TV. O negócio simplesmente se fundamentou em uma das maiores paixão do brasileiro, o futebol.
Atualmente o Siga Seu Time oferece informações de 32 times, através do Twitter, GTalk, MSN, Orkut, blogs, RSS e SMS. O site conseguiu que três blogueiros diferentes escrevam para cada time, de graça, em troca apenas de visibilidade.
Desde o lançamento o Siga Seu Time já conseguiu 120 mil assinantes em todas as plataformas, que não pagam nada pelo serviço. O site lista o número de seguidores de cada um dos 32 times.
Modelo de negócios
Como o Siga Seu Time ganha dinheiro?
O site montou recentemente um modelo de monetização, que consiste na venda de links patrocinados, venda de pacotes de SMS e uma parceria com a NetShoes, que possui um espaço no site para venda de seus produtos.
Segundo Miguel Galves, um dos fundadores do site, em uma recente reportagem do Estadão, o Siga Seu Time ainda não apresenta lucro, mas já paga as contas no final do mês.
Resta saber se o Siga Seu Time vai apresentar alguma novidade para a Copa 2010. Durante um mês, a atenção do mundo todo irá se voltar para a África do Sul e nenhum clube brasileiro de futebol será lembrado. Será que vai existir o “Siga a sua seleção”? Esta é uma oportunidade que não pode ser perdida.
Ganhe descontos pela internet
O Peixe Urbano promete ser lançado esta semana com uma proposta: oferecer descontos de mais de 50% em bares, restaurantes, academias, escolas, salões de beleza e outros serviços.
O modelo de negócio não chega a ser inovador, pois se inspira em sites de sucesso nos EUA, como o Groupon, LivingSocial e Twongo. Porém, o grande mérito do Peixe Urbano é trazer este conceito para o Brasil.
A dinâmica do site é a seguinte: o usuário cadastrado no serviço recebe diariamente uma promoção por e-mail. Para usufruir desta promoção, o usuário tem que comprar o cupom de desconto e apresentá-lo no estabelecimento comercial participante. A promoção tem validade se ao menos 20 pessoas se interessarem por ela, o que não é nada difícil na internet.
Modelo de negócios
O Peixe Urbano se propõe a ganhar dinheiro através de comissões pagas pelos estabelecimentos comerciais. O site, assim como os demais em sua categoria, oferta apenas uma promoção por dia, atualmente em 7 capitais brasileiras (São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Curitiba, Porto Alegre, Belo Horizonte e Salvador). Este controle permite ao Peixe Urbano obter uma boa remuneração com seus parceiros.
A meu ver o modelo do Peixe Urbano tende a ser bem sucedido em nosso mercado, pois explora uma das coisas que o brasileiro mais gosta de fazer: pechinchar, além de se fundamentar no boca a boca das rede sociais, algo bem sólido em nossa internet. O ponto de atenção é que este negócio pode ser facilmente copiado e um concorrente pode surgir a qualquer instante.
Quando foi a última vez que você precisou de um profissional liberal? Como fez para encontrá-lo? Provavelmente perguntou para algum conhecido alguma indicação. Caso você não tenha recebido nenhuma indicação, um caminho natural nestes tempos modernos seria procurar na internet.
Se você procurou no Google, sua busca foi bem sucedida? Hoje se você procurar no Google algum médico ou psicólogo, você até vai encontrar diversos profissionais, principalmente aqueles que pagam para anunciar seus sites.
No entanto, julgo que este tipo de busca é incompleto, pois quando vamos contratar alguém para cuidar da saúde de um filho, ou um pintor para reformar a nossa casa, o que mais precisamos é REFERÊNCIA. Na busca e oferta de profissionais liberais na web, a internet ainda é totalmente 1.0.
Não existe colaboração, não existe referência, não existe indicação.
Em minha opinião este “atraso” tem dois responsáveis: os profissionais liberais e o próprio usuário. Primeiro, porque muitos profissionais estão tardiamente utilizando a internet para divulgar seus trabalhos. Apenas agora começam pipocar sites de médicos, advogados ou arquitetos. Ainda são sites simples, muitas vezes se resumem apenas aos contatos do profissional.
Os usuários também são responsáveis por esta baixa adesão dos profissionais liberais à internet. O internauta se acostuma cada vez mais ler o review sobre um produto antes de comprá-lo, mas busca muito pouco opinião sobre profissionais liberais na rede.
Uma breve análise que fiz no Google Trends sobre a busca de termos como “médico”, “advogado”, “encanador” ou “professor” mostra que a procura por estes termos está aumentando, mas ainda é baixa. Poderíamos usar a internet até como uma “segunda voz” sobre um profissional. Após a indicação de um amigo, seria interessante obter mais informações deste profissional na web. Hoje isto não é possível, pois não existe nenhum site que faça isto.
Nitidamente existe uma oportunidade para empreendedores ocuparem na internet. Imagine um portal que reunisse todos os tipos de profissionais liberais. Precisou de uma empregada doméstica? De um arquiteto? Ou de uma nutricionista? Você vai para este portal imaginário e busca o profissional mais perto da sua casa. Após a busca retornar diversos profissionais, você avaliaria o que outras pessoas dizem sobre este profissional. Poderia ainda consultar na rede o portfólio deste profissional. Certamente sua busca seria muito mais assertiva.
Obviamente existem alguns sites na internet que fazem este trabalho. O Craiglist foi o precursor deste tipo de serviço, mas se resume apenas a classificados. No Brasil, existem o Pesquisa Médica ou Doctoralia, voltados apenas para profissionais de saúde e sem nenhuma colaboração. Recentemente surgiu o Achar é Fácil, que se intitula como uma rede social de profissionais liberais, mas que está longe disso. Além de possuir um mecanismo de busca ruim e usabilidade péssima, apresenta poucos profissionais cadastrados.
A próxima revolução que irá acontecer na internet é a dos profissionais liberais. O empreendedor que souber aproveitar estas oportunidades pode se dar muito bem.
O comércio eletrônico brasileiro fechou 2009 com um faturamento de R$10,6 bilhões, é o que revela a 21ª edição do Relatório “Web Shoppers”, elaborado pela E-Bit. Este montante representa um crescimento de 30% em relação a 2008.
O estudo da E-Bit mostra que 17,6 milhões de pessoas compraram algum item pela internet em 2009, um crescimento de 33% frente a 2008. Este crescimento é sustentando pelo aumento da confiança do consumidor em realizar compras pela web: 86% dos que compraram pela internet em 2009 ficaram satisfeitos.
A E-Bit estima que o número de pessoas que comprarão pela internet em 2010 irá crescer para cerca de 23 milhões de usuários. Antes de comemorarmos este crescimento, vale lembrar que atualmente o Brasil já possui 66,6 milhões de internautas, ou seja, o e-commerce ainda possui uma baixa penetração no país. Como o empreendedor na internet pode aproveitar este imenso espaço pouco ocupado?
A resposta é conhecer como os internautas brasileiros estão hoje comprando e o que pretendem comprar no futuro próximo. Segundo o Relatório “Web Shoppers” da E-Bit, as top 5 categorias de vendas em 2009 foram: 1º Livros e assinaturas de revistas e jornais; 2º Saúde, beleza e medicamentos; 3º Eletrodomésticos; 4º Informática; 5º Eletrônicos.
A pesquisa ainda revela que os consumidores ainda continuarão comprando nos próximos três meses eletrônicos, informática, eletrodomésticos e livros. Você que está pensando em começar uma operação de e-commerce está considerando estas categorias? Se a resposta for um NÃO, necessariamente não é um problema, pois no e-commerce a tendência atual é explorar nichos de mercados e estas categorias já estão sendo muito bem trabalhadas por grandes varejistas como B2W, Pão de Açúcar, Wal-Mart e agora o Carrefour.
Facilidade de pagamento
O principal meio de pagamento na internet é o cartão de crédito. Portanto, se o seu negócio ainda não oferece esta modalidade de pagamento, tenha muita atenção, pois você pode começar a ficar de fora do mercado.
Um dos grandes atrativos em comprar pela internet com cartão de crédito é o parcelamento mais elástico, em muitos casos, de até 12x sem juros. Normalmente no varejo tradicional o prazo é mais curto. Como anda a política de crédito do seu negócio? O consumidor espera parcelamento, sobretudo de produtos mais caros.
Oportunidades
A pesquisa fez uma comparação sobre o que as pessoas andaram comprando pela internet e pelo mundo offline. Desta comparação, a categoria Cosméticos, Perfumaria e Cuidados Pessoais foi a que as pessoas mais compraram foram da internet: 66% no varejo tradicional contra 26% na internet.
Existe espaço para vender estes produtos de bem-estar na web. Quantas mulheres não vendem produtos da Natura e Avon de porta em porta? Já existem iniciativas de vendas destes produtos pela internet, com algumas operações de-commerce. Outras mulheres divulgam seus produtos pelo Orkut, mas sem uma iniciativa clara de comércio eletrônico. A verdade é que muito negócio ainda pode ser construído neste terreno. Empreendedores: atenção para este mercado!
Outra oportunidade que surge este ano é a Copa do Mundo. A expectativa é que aumente as vendas de TVs de tela plana e artigos esportivos. As vendas desta última categoria, de acordo com a E-Bit, cresceram 99% em faturamento, quando se compara outubro de 2009 versus o mesmo período de 2008. Empreendedores como o do site Procorrer, estão tirando proveito deste crescimento. A empresa de Curitiba, segundo a Revista Exame, possui 28 mil clientes cadastrados e faturou cerca de R$4 milhões em 2009.
Como será 2010?
A E-Bit projeta um crescimento de 30% do faturamento do e-commerce brasileiro, o que representa um número de R$13,6 bilhões (excluindo-se vendas de passagens aéreas, automóveis e leilões virtuais).
Cada vez mais os web shoppers obtém mais confiança no canal de compras internet. Para tanto, os consumidores extraem o máximo de informações de reviews de produtos e experiências de compras de outros consumidores. Se você é um empreendedor de e-commerce, a regra básica é: leia tudo o que os seus clientes estão falando de você e de seus produtos. Simplesmente não dá para ignorá-los.
No post “Os 5 passos para se criar uma estratégia de mail marketing eficiente” discuti os principais tópicos para quem pretende iniciar uma estratégia de mail marketing. Uma questão que está intimamente ligada ao mail marketing é a prática de SPAM.
Mais de 70% de todo o tráfego de e-mails no mundo é gerado pela prática de spam. Por outro lado, 20% das mensagens bloqueadas são legítimas. Ou seja, o volume insano de mensagens indesejadas na rede faz com que poderosas ferramentas de bloqueio sejam utilizadas pelos provedores de e-mail, que podem barrar sua mensagem legítima.
Como criar uma eficiente estratégia de mail marketing sem cair nas poderosas garras dos filtro anti-spam?
Para escapar de um filtro anti-spam, primeira coisa: não seja um spammer! Envie mensagem apenas para quem esteja interessado e esta mensagem tem que ser relevante.
O primeiro passo é entender os tipos de filtro anti-spam e quais cuidados você deve tomar para não cair em nenhum deles.
Tipos de filtros
Listas Negras
São serviços on-line que identificam os endereços IP dos servidores que foram considerados causadores de spam. Quando o endereço IP de um servidor passa a constar em uma lista negra, todas as mensagens enviadas por ele são bloqueadas. Portanto, se uma empresa utilizar a infra-estrutura de um provedor para enviar spam, e esse provedor for listado, todas as outras empresas que utilizem o mesmo provedor também serão prejudicadas.
Caso um remetente insista em enviar uma mensagem para um endereço de e-mail inválido, o provedor do destinatário pode considerá-lo como um spammer, pois entende que um remetente legítimo não continuaria a enviar uma mensagem para um destinatário que sempre retorna como inválido.
Outra ferramenta são as armadilhas de spam ou honeyspots, que consistem em endereços de e-mail que nunca solicitaram cadastramento em nenhum mailing e são inseridos propositalmente em mailings de spam vendidos pela internet com o objetivo de identificar spammers que compram tais mailings.
Características de envio
Quando muitas mensagens são enviadas para o mesmo provedor, o remetente pode ser considerado spammer. O horário em que o envio é feito também é levado em consideração, pois os provedores têm estatísticas que apontam a madrugada como horário mais comum para o envio de spam. Envios com cópia oculta (Bcc ou Cco) têm uma probalidade ainda maior de serem interceptados.
Filtros de conteúdo
Para cada indício de spam é atribuída uma determinada quantidade de pontos. Os filtros de conteúdo, por exemplo, atribuem muitos pontos a uma mensagem com a palavra “Viagra”, “grátis” e “clique aqui”.
Filtros bayesianos
Utilizam conceitos de inteligência artificial. Cada vez que o usuário move uma mensagem para a caixa de spam ou para a caixa de entrada o filtro armazena suas características.
Tira-teima
É um tipo de filtro que envia uma mensagem de volta para os remetentes, solicitando confirmação através de um clique, para que a mensagem seja de fato entregue ao destinatário.
Agora que você já conhece os principais filtros anti-spam, vou dar algumas dicas de alguns cuidados que você deve tomar ao construir um mail marketing.
Cuidados na construção
- Ao criar a peça de mail marketing, evite utilizar os editores Microsoft Front Page e o Macromedia Dreamweaver, pois eles criam “sujeira” no código, que pode ser interpretada como spam por alguns filtros. Portanto, para que o código seja adequado, é recomendável criá-lo fora de um editor, utilizando os próprios comandos HTML em um editor de texto convencional, com o Bloco de Notas.
- É recomendável evitar newsletters compostas apenas com imagens, pois podem ser classificadas como spam.
- Personalização das mensagem reduzem a chance de ser consideradas spans.
- A inserção de legislação anti-spam no rodapé da newsletter aumenta a chance da mensagem ser considerada um spam.
- A utilização de caracteres especiais (acentos, cedilhas, etc) no assunto pode configurar prática de spam.
- Deve-se evitar textos com fontes grandes e/ou com cores vivas (vermelho), pois recebem maior pontuação.
Todas estes cuidados que você deve tomar, os spammers também tomam, portanto, a todo instante os provedores de e-mail sofisticam ainda mais suas ferramentas de bloqueio. A sugestão é evitar cair num fitro anti-spam por bobagem e nunca se esqueça: envie mail marketing apenas com permissão e ofereça uma mensagem relevante para o destinatário.
A escolha de um domínio é uma das atividades vitais para o sucesso de um negócio na internet. Um bom domínio não garante, por si só, o sucesso de um site, mas um site sem um bom nome dificilmente será lembrado pelos usuários.
Existem metodologias para o processo de naming e gostaria de compartilhar aqui uma metodologia que utilizamos de maneira bem sucedida para a criação do nome do portal que estamos criando. Só não posso, por instante, divulgar ainda o nome do portal. Então vamos à metodologia.
Tipos de nomes
O que vai facilitar muito sua vida é categorizar os tipos de nomes que podem existir. Este tipo de organização pode direcionar sua criatividade para um resultado mais assertivo. Sendo assim, existem quatro tipos de nomes para uma marca.
Nome descritivo
Este tipo de nome busca descrever a funcionalidade de um produto ou serviço. Ele não funciona quando é para ser utilizado para se criar o nome de uma empresa. Exemplo de nome descritivo: Apontador.
Nome experencial
São nomes que remetem a uma experiência trazida pelo produto ou serviço. São bem empregados em produtos inovadores.
Nome evocativo
É um nome que evoca o posicionamento de um produto ou da empresa. Quando estes nomes estiverem alinhados com o posicionamento da empresa, tendem a ficarem fortes. Quando existe desalinhamento, perdem o sentido. Exemplos de nomes evocativos: Yahoo!, Apple.
Nome inventado
São neologismos que podem ser criados através de duas maneiras:
1- Nome com raízes no grego e latim
2- Nome poeticamente criado, baseado na sonoridade da pronúncia. Exemplo: Google, Badoo
Como fazer
Você deve estar se perguntando, como colocar em prática tudo isso. Coloque sua cabeça para funcionar. Pense no negócio que você está criando na internet. Qual tipo de nome é mais adequado para ele? Um nome que descreva o seu site ou que remeta a alguma experiência? Ou um nome que evoque alguma coisa? Se nada disso está muito claro, parta para criar um neologismo.
Faça um brainstorm com nomes de cada categoria. Nesta etapa não censure sua mente, escreva tudo que vier a sua cabeça. Depois inicie a etapa de filtro e tire os nomes mais absurdos. Em seguida escolha os nomes mais promissores. Tente polir esta lista. Certamente você chegará mais próximo do nome.
Como criamos nosso nome
Ao criar o nome do nosso portal de serviços, que ainda é segredo neste blog, optamos por inventar um nome.
A primeira etapa foi fazer um brainstorm. O nosso brainstorm foi listar todas as palavras que remetiam ao nosso negócio. Estas palavras eram apenas para nos inspirar e listamos mais de 50 palavras.
Na segunda etapa fizemos um filtro buscando as palavras mais interessantes. A etapa seguinte foi trabalhar cada palavra, utilizando o radical delas, quebrando-as no meio e inserindo alguma vogal.
Eureka! Em cerca de duas horas conseguimos chegar ao nome. E o mais interessante: nosso nome tinha o domínio .com também disponível.
Caso você encontre dificuldades em utilizar este processo criativo, tente o site naming.net. Trata-se de um portal que lhe auxilia na criação de um nome, através da digitação de alguns parâmetros.
Registro do domínio
Lembre-se que um nome cujo domínio .com também esteja disponível aumenta o valor da sua marca e do seu site. Portanto, se for criar um nome através de neologismos, procure criar um com o domínio .com livre.
Ao registrar seu domínio, procure registrar nos domínios .com .com.br .net. Além disso, registre domínios parecidos.
O processo de naming não é fácil, mas também não é nenhum bicho de sete cabeças. Se você está começando um negócio na internet, invista tempo nesta atividade. Um negócio bem sucedido na internet começa com um bom nome.
O Conectando Idéias entrevista hoje Natália Monteiro, empreendedora idealizadora do portal Zoop Kids.
Natália nos conta de onde veio a idéia de montar um negócio, como lidou com questões sobre financiamento, como conquistou o PRIME e quais os desafios que tem pela frente. Confira a entrevista!
CI: Como surgiu a idéia de montar um negócio?
Natália Monteiro: Quando comecei a faculdade de administração tinha uma idéia clara de que gostaria de seguir carreira em uma grande empresa, porém na primeira experiência, por vários motivos, percebi que este não era o caminho. Mudei de emprego e fui trabalhar com um empreendedor. Aí nasceu a vontade de empreender. Conheci a Endeavor, vários de seus empreendedores e decidi seguir este caminho. Não tinha uma idéia de negócio pronta ainda, mas sabia que esse poderia ser o caminho certo.
CI: Explique melhor o que é a Luca&Luna…
Natália Monteiro: A Luca & Luna já foi muita coisa e ainda não sei o que será dela daqui pra frente!
Como falei, quando comecei a empreender não tinha uma idéia clara do que eu queria fazer. Tinha acabado de entregar o TCC da faculdade, que se tratava de uma loja de produtos infantis chamada Luca & Luna. Depois do TCC a idéia da loja passou e nasceu a idéia de uma linha de produtos infantis com a marca Luca & Luna. Comecei pensando em carrinhos de bebê, mas até aí não sabia se queria desenvolver, fabricar, vender em lojas, vender pela internet… (Nessa época até achava que tinha escolhido a profissão errada, porque na faculdade de administração aprendi a ser empregada e não a desenvolver um negócio). Dos carrinhos de bebê, que se mostraram muito complicados, passei a pensar em brinquedos. Conheci um professor da Unicamp que trabalhava com desenvolvimento de brinquedos e decidi entrar nessa área, mas de novo estava perdida na cadeia de valor. Nesta época resolvi seguir dois caminhos: me candidatar para o PRIME, Programa Primeira Empresa da FINEP e aproveitar uma oportunidade sugerida pelo meu pai de vender inalador, para aprender, sentir o mercado e descobrir quais caminhos gostaria de seguir.
CI: Qual foi o primeiro passo que você deu para colocar essa idéia em prática?
Natália Monteiro: Para o Prime, o primeiro passo foi definir o negócio e escrever a proposta inicial. Não sabia ainda o que seria, mas sabia que teria que ser algo com inovação tecnológica. Contei com a ajuda do professor da Unicamp que havia conhecido há poucos meses e enviei a proposta no início do ano passado (2009).
Para o Inala Baby, o inalador, o primeiro passo foi fazer um breve estudo de mercado, definir características diferenciadas para meu produto, incluindo cores, acessórios e preço e desenvolver o site para vendas.
CI: Qual foi a primeira grande dificuldade que encontrou pela frente?
Natália Monteiro: A primeira dificuldade que encontrei foi: vender. Tinha um produto, tinha uma estratégia, mas achei que um site e uma campanha de adwords seriam suficientes para iniciar as vendas. Não foram! Aprendi muito de lá pra cá, tanto de venda online quanto de divulgação e venda tradicional.
CI: Que saída encontrou?
Natália Monteiro: Como falei, minha primeira estratégia de divulgação foi com adwords. Mas, como eu mesma fiz a campanha, sem saber muito bem o que estava fazendo, gastei dinheiro à toa. Segmentei errado, escolhi palavras únicas e não compostas, enfim… Depois que minha campanha não alavancou minhas vendas online, resolvi mudar de estratégia e atacar o varejo tradicional. Fiz uma seleção de representantes de vendas e contratei quatro: 1 no Rio, 2 em São Paulo e 1 no Ceará. Fiz contratos de representação, catálogos, mandei amostras. Foi aí que minhas vendas cresceram, 600% do primeiro para o segundo mês. Apesar do incremento nas vendas, depois de algum tempo cancelei todos os contratos, pois percebi que o modelo de negócio que eu gostaria de ter era online, e não com vendas tradicionais. Usei minha rede de relacionamentos para aprender a fazer campanhas online e hoje minhas vendas crescem em média 18% ao mês.
CI: Como você lidou com a questão de financiamento do projeto?
Natália Monteiro: O primeiro investimento na Luca & Luna foi meu pai quem fez comprando o primeiro lote de Inala Baby. Com esse primeiro investimento, consigo girar a empresa e manter o fluxo de caixa em dia.
Mas como disse no começo, o Inala Baby foi um caminho escolhido para começar um negócio e aprender com ele. Meu projeto principal é o que foi aprovado no PRIME e que começou chamando Luca & Luna, mas devido a questões mercadológicas resolvemos mudar para Zoop Kids! O Zoop Kids será dentro de poucos meses um portal de internet para crianças que irá reunir todo conteúdo voltado para elas já disponível na rede. Estamos fazendo isso com ajuda de vários pais, professores e das próprias crianças, que sentem falta de um local seguro e com conteúdo diversificado e sempre atualizado na internet.
Quem quiser contribuir, é só acessar zoopkids.com.br. Basta enviar um site que ache interessante para crianças! O site será classificado com a metodologia desenvolvida pela nossa equipe e fará parte do portal.
Ainda não podemos divulgar todas as ferramentas do Zoop Kids, mas podemos afirmar que a inovação sugerida na proposta do PRIME, foi o grande diferencial para conquistar esse investimento! Hoje contamos apenas com a verba do PRIME e por enquanto está de bom tamanho.
CI: O que um empreendedor precisa fazer para conquistar o PRIME?
Natália Monteiro: Bom, além do diferencial de inovação na proposta, acho que mais duas coisas são importantes: ter cara de pau e usar sua rede de relacionamentos! Explico:
- Nunca tinha me envolvido de nenhuma forma com subvenção. Então fui a uma palestra do Marcelo Nakagawa na Endeavor sobre o tema e, no final, fui falar com ele. Comentei sobre o PRIME e perguntei se ele podia me dar uma consultoria para escrever o projeto. E ele simplesmente me respondeu: “me manda por email, que eu leio e te dou um feedback”!! Fiz isso e recebi um super feedback, mudei praticamente todo o texto após o feedback!!
- Depois disso, o João Marcelo, da VI Consultoria, veio me procurar para oferecer a consultoria dele como uma das consultorias de gestão do PRIME. Tirei várias dúvidas com ele e perguntei também se ele poderia ler meu projeto, independentemente da contratação. E ele aceitou! Leu meu projeto e me deu um ótimo feedback também! Mais uma vez reescrevi o projeto!
- E antes de tudo isso, pra escrever a primeira proposta, contei com minha rede de relacionamentos. O Millor da Empreendemia que me indicou o professor da Unicamp, especializado em desenvolvimento de brinquedos, que ajudou a definir meu primeiro modelo de negócios apresentado ao PRIME. Depois de algumas reuniões com o professor perguntei se poderia usar sua idéia acadêmica para criar o meu negócio e ele topou! No final das contas acabei mudando alguns detalhes do projeto e não estou mais utilizando a metodologia dele, mas foi super importante para colocar no papel a proposta simplificada do PRIME.
Então, eu que não sabia o que iria fazer em termos de negócio, não sabia como escrever e não conhecia nada da FINEP, consegui um projeto e duas consultorias simplesmente porque tive cara de pau e usei minha rede de contatos! Hoje, pra tudo, sei que isso é importante!
CI: Quais são os próximos passos para sua empresa?
Natália Monteiro: Próximos passos são: concluir o desenvolvimento do Portal Zoop Kids e lançar nos próximos meses. Depois do portal, novas ferramentas serão acrescentadas e alguns produtos físicos estão por vir, mas deixo para contar mais sobre isso em outra entrevista!
Este mês, junto com a consultoria de Marketing que contratamos pelo PRIME, a Oficina da Estratégia, vamos realizar um focus group com crianças para montar junto com elas as ferramentas do Zoop Kids! Nosso objetivo é fazer um portal ideal para crianças, construído por elas, creditado por pais, educadores e afins!
Para o Inala Baby, os próximos passos são continuar aprendendo! Tocar as vendas do Inala Baby fazem de cada dia um aprendizado diferente, em termos de finanças, vendas, logística, divulgação online, relacionamento com clientes. E óbvio, que além de aprender, vender, vender e vender fazem parte da estratégia!!
Espero que tenham gostado! Fiquem à vontade para entrar em contato comigo através do email: natalia@zoopkids.com.br.
|
|
Thiago Lisboa | 
O fato que gerou mais desconforto foi a maneira em que foi tocado o processo de concepção do logo pelo Imarca. Não temos o que reclamar dos prazos pois sempre entregavam as iterações nos prazos combinados. O que gerava desconforto era o nível de qualidade das entregas. Até parece que faziam de qualquer jeito só para entregar no prazo. Acontece que desde o preenchimento do briefing até a escolha da versão final foram 8 iterações.
